Механизмы эрозии технологии

Вот есть реальная система, работающая на живом трафике. А есть чудики в башне из слоновой кости, которые придумали как мир должен выглядеть. Они пишут ТЗ на билинговую систему, которая худо-бедно начинает работать с реальными данными, пока не меняются условия. И вот условия меняются, и появляются новые данные, а, билинговая система, построенная мечтателями из башни из слоновой кости, начинает биться в истерике, потому что на реальные данные не рассчитаны.

Из реального разговора:

- Вот тут у вас данные не преобразуются...
- Это потому что у вас некорректный алгоритм. Ваше преобразование не охватывает все возможные варианты исходных данных...
- Нет, ну мне же нужно вот из этого в это преобразовать.

Занавес.